Conocer algunos de los mitos del email marketing puede ser de gran utilidad para quienes se proponen lanzar una campaña efectiva y exitosa.
Y más aún si tenemos en cuenta que el 72 % de los usuarios de internet españoles enviaron y recibieron correos electrónicos a lo largo del año 2019, una cifra que en 2008 era de tan solo un 46 %.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing o emailing se puede definir como una estrategia de comunicación que hace uso del correo electrónico para envirar contenido de valor a los usuarios con el fin de adaptarse a sus necesidades y conseguir que se conviertan en clientes.
Una de sus principales ventajas reside en que se trata de una técnica no invasiva debido a que el usuario acepta recibir las comunicaciones en su correo electrónico y a que los emails combinan promociones, ofertas y descuentos con información de valor y de interés para el destinatario.
Mitos del email marketing que todo emprendedor debería conocer
Antes de apostar por el emailing, conviene conocer una serie de mitos del email marketing que ayudarán al emprendedor, empresario o profesional del sector a no cometer errores a la hora de lanzar las campañas. Veamos cuáles son algunos de ellos:
El email marketing ha muerto
Aunque en el ámbito del marketing hay quienes aseguran que el emailing se ha quedado obsoleto debido al auge de las redes sociales y otras plataformas, los datos reflejan lo contrario.
De hecho, la plataforma de recepción y envío de correos electrónicos Gmail cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos.
Además, el confinamiento domiciliario decretado el pasado mes de marzo para frenar los contagios por Covid-19 provocó que en abril de 2020 se registrara un incremento en la tasa de apertura de los emails de un 3,6 % respecto al mismo mes del año anterior, según datos de un estudio realizado por Campaign Monitor.
Cabe señalar, asimismo, que nos encontramos ante una estrategia de comunicación que permite establecer una relación de confianza y cercanía con el usuario a través de contenido personalizado y de valor, por lo que podemos afirmar que el email marketing está más vivo que nunca.
La cantidad es más importante que la calidad
Son muchos los empresarios y emprendedores que se preocupan por crear una base de suscriptores enorme que cuente con miles y miles de usuarios.
Y, aunque es importante que las personas que acceden al sitio web proporcionen su correo electrónico para poder recibir las campañas de email marketing, lo importante no es la cantidad de suscriptores, sino la calidad.
Y es que de nada servirá disponer de una base compuesta por miles de personas que no tengan ningún tipo de interés en el producto o servicio que ofrece la empresa.
En el ámbito del email marketing es mucho más rentable dar vida a una base de suscriptores que crean de verdad en la marca y se acaben convirtiendo en compradores y clientes fieles.
La hora de envío no tiene importancia
Otro de los mitos del email marketing consiste en pensar que la hora y el día elegidos para mandar los correos electrónicos no tiene ningún tipo de relevancia.
Aunque no existe un momento perfecto para realizar los envíos, son muchas las empresas que han realizado análisis que les han permitido determinar cuáles pueden ser los instantes más apropiados para enviar los emails.
Encontramos un ejemplo de ello en Acrelia, una plataforma de email marketing formada por profesionales del sector que afirman que los martes, miércoles y jueves tienden a ser los días más adecuados.
Cabe destacar, además, que un estudio llevado a cabo por GetResponse determinó que es recomendable lanzar las campañas a las 16.00 horas al tratarse del instante más indicado para obtener los mejores ratios de apertura.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada sector es distinto y, por eso, será fundamental que la persona encargada de gestionar las campañas de emailing se ocupe de analizar los resultados obtenidos con cada lanzamiento con el objetivo de determinar cuáles son los mejores días y horas para enviar los correos.
El diseño responsive no tiene relevancia
En la actualidad, existen en España más de 54 millones de líneas móvil y, de todas ellas, el 94 % pertenecen a smartphones, según datos recogidos en el estudio Digital 2020 en España realizado por We Are Social y Hootsuite.
Es por ello que son muchas las personas que acceden a su correo electrónico desde el teléfono móvil, lo que hace que diseñar campañas con un diseño responsive que se adapte a las pantallas de todos los dispositivos sea esencial para incrementar el porcentaje de clics en los correos y tener éxito con las campañas de email marketing.
Nadie lee el asunto
Considerar que el contenido del correo es más importante que el asunto o subject es otro de los mitos del email marketing que conviene desmentir.
Y es que el asunto será uno de los primeros elementos que verá el usuario, por lo que resultará esencial que resuma en una frase clara, breve, directa y concisa lo que encontrará el destinatario al acceder al correo y que, además, capte su atención desde el primer momento.
Conclusiones
Pensar que el emailing ha muerto, que el diseño responsive no tiene relevancia, que el asunto no debe ser tenido en cuenta, que cualquier día es bueno para enviar un correo y que la cantidad es más importante que la calidad son algunos de los mitos del email marketing que todo profesional del sector debería conocer, valorar y tener en cuenta antes de lanzar una campaña.
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